技術(shù)服務(wù)

1、用戶在造型時(shí)可根據(jù)我公司提供的樣本（或公司網(wǎng)站）進(jìn)行初步選型，如對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，可聯(lián)系我們的相關(guān)部門溝通，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)，方便用戶選型。

2、根據(jù)用戶提供的工藝及現(xiàn)場(chǎng)情況，本公司提供產(chǎn)品的平面布置圖和總裝圖等相關(guān)技術(shù)資料，方便用戶的現(xiàn)場(chǎng)施工。

3、用戶根據(jù)本公司提供的發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物，在48小時(shí)內(nèi)，我公司派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試（或指導(dǎo)安裝）。

4、為用戶培訓(xùn)操作和維修人員，幫助用戶掌握相關(guān)操作技術(shù)和正常維護(hù)保養(yǎng)等知識(shí)，確保產(chǎn)品的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、正常使用中，如出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，我公司銷售技術(shù)人員將在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，根據(jù)國(guó)家三包等相關(guān)規(guī)定收取相應(yīng)費(fèi)用。

6、向用戶提供產(chǎn)品的易損件清單、產(chǎn)品說(shuō)明書（使用說(shuō)明書）、維修手冊(cè)等相關(guān)技術(shù)文件。

7、每年進(jìn)行定期走訪服務(wù)，進(jìn)行設(shè)備管理情況檢查、督促工作，服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)故障隱患或客戶提出的技術(shù)改進(jìn)要求，本公司將有針對(duì)性指導(dǎo)并協(xié)助解決。

Excellent manufacturing company

15006143586

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